Política de Envíos

Información General

En OSMOSIS BIOLAB trabajamos para ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y eficiente para todos nuestros clientes.

Todos los pedidos son procesados cuidadosamente y preparados para su envío en el menor tiempo posible.

Tiempo de Procesamiento

Los pedidos son procesados habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.

Tiempos de Envío

Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

• Envío prioritario: entre 1 y 3 días laborables
• Envío estándar gratuito: entre 3 y 5 días laborables

Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del destino, la demanda logística o circunstancias ajenas a OSMOSIS BIOLAB.

Costes de Envío

Los costes de envío serán mostrados al cliente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones o campañas, OSMOSIS BIOLAB podrá ofrecer envío gratuito.

Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente cuando esté disponible.

El seguimiento podrá tardar algunas horas en actualizarse tras la salida del pedido.

Retrasos en la Entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, OSMOSIS BIOLAB no se hace responsable de retrasos ocasionados por:

• Empresas de transporte
• Procesos aduaneros
• Condiciones meteorológicas
• Incidencias logísticas
• Circunstancias de fuerza mayor

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío proporcionada sea correcta y esté completa.

OSMOSIS BIOLAB no se responsabiliza de pedidos entregados incorrectamente debido a errores en la información facilitada por el cliente.

Pedidos Perdidos o Incidencias

Si un pedido presenta una incidencia, retraso excesivo o aparece como entregado pero no ha sido recibido, el cliente deberá contactar con nuestro equipo de atención al cliente para revisar el caso.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos o pedidos, puedes contactar con:

OSMOSIS BIOLAB
soporte@osmosisbiolab.com
osmosisbiolab.com